Mon panier

Fermer

Matières nobles à prix très réduits issues de fin de collection de créateurs et de fabricants Européens.

Les prix affichés le sont pour un mètre entier (sauf coupons)

Conditions générales de vente, de livraison et de retour

Conditions générales de vente et d'utilisation du site mistertissu.com

 

1) DESIGNATION DU VENDEUR

mistertissu.com : Le site est édité par et est la propriété exclusive de mistertissu.com, pouvant également être désignée par son nom commercial "Mister Tissu" exploité sous forme individuelle. Le siège social est situé au 41 rue du chemin de fer 59100 Roubaix. Immatriculée au RCS de Roubaix Tourcoing sous le numéro 833 257 918.

 

2) DEFINITIONS :

- "Site" : site marchand détenu et édité par Mister tissu.

- "Acheteur" ou "Client" : personne morale ou personne physique et majeure achetant un ou des produit(s) sur le site. 
- "Vendeur" ou "Mister Tissu", propriétaire et éditrice du site marchand mistertissu.com
- "Partie(s)" : acheteur et/ou vendeur
- "Produit" ou "Article" : bien proposé à la vente sur le site mistertissu.com

 

Le prix d'un produit est exprimé en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de port.

 

3) APPLICATION DES CONDITIONS

- Toute commande passée sur le site mistertissu.com suppose l'acceptation sans réserve des présentes conditions d'utilisation et de vente. Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive à toutes les ventes conclues mistertissu.com  sur son site internet. Les informations sur les produits, tarifs, stocks et description des produits ne sont valables que sur le site mistertissu.com. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par le Vendeur, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à la date de modification. 

 

4) PRODUITS ET PRIX

4.1) Description des produits : Les produits sont décrits sur le site mistertissu.com de la façon la plus précise possible. Les fabricants peuvent changer sans préavis la composition technique des références produits. Le vendeur est à tout moment en droit de réactualiser, d’améliorer ses fiches ou de retirer de la vente ses produits. Vous avez la possibilité de contacter mistertissu.com pour obtenir les renseignements complémentaires sur les produits présentés via la page Contact du site internet. Les photos, même si elles sont réalisées dans des conditions optimales, sont non-contractuelles. 

 

4.2) Disponibilité des produits : les stocks sont gérés informatiquement en temps réel et dans limite des stocks disponibles. En cas de commande passée et payée pour un produit qui n'est plus disponible, mistertissu.com  préviendra rapidement l'Acheteur par téléphone et/ou e-mail. L'Acheteur pourra alors opter pour une substitution de produit, un remboursement de l'article manquant, ou la création d'un avoir à valoir sur une prochaine commande. En cas de substitution de produit, si le prix du nouveau produit est inférieur au prix de l'article initialement commandé, mistertissu.com procédera à la création d'un avoir du montant de la différence. Si le prix du nouveau produit est supérieur au prix du produit initialement commandé, l'expédition de la totalité de la commande sera soumise au paiement de la différence par l'Acheteur. 

4.3) Les prix : ils sont indiqués en euros TTC hors frais de port. Ils sont valables uniquement sur le site marchand. Les prix des articles proposés sur le site mistertissu.com sont susceptibles de fluctuer mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

4.4) Le prix des frais de port sont basés sur un forfait qui peut être modifié à tout moment sauf pour les commandes validés avec des frais de port convenus lors de la validation de la commande.

4.5) Toute commande livrée hors de France métropolitaine pourra être soumise aux éventuelles taxes locales, droits de douanes, octroi de mer et frais de dédouanement lors de la livraison. Leur acquittement est à votre charge et relève de votre responsabilité. Renseignez-vous auprès des autorités compétentes du pays de livraison. 

 

5) COMMANDES

5.1) Dispositions générales : 
- Le site internet est accessible à tous. Toutefois, pour pouvoir passer une commande, l'Acheteur devra se créer un compte client et donner tous les informations requises. L'Acheteur est responsable de l'exactitude des informations qu'il transmet. Toute erreur dans les coordonnées empêchant la livraison de la commande incombera à l'Acheteur, qui devra repayer les frais de port pour que sa commande lui soit réexpédiée. 
- Votre commande ne sera définitivement enregistrée qu’après renseignement des différentes informations et validation finale. Lorsque vous enregistrez la commande en sélectionnant un mode de règlement, la vente est réputée conclue (accord sur la marchandise et le prix). 
- La prise en compte de votre commande est confirmée par l’envoi d’un courriel généré automatiquement par notre site internet à l’adresse électronique indiquée lors de la création du compte client. 
- mistertissu.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. 

 

5.2) Validation de la commande : Le "clic" du consommateur au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite. Il constitue également l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales d'utilisation et de vente. 

 

5.3) Annulation de commande : La commande passée sur notre site est automatiquement annulée à défaut de réception du règlement intégral et immédiat pour tout paiement par carte bancaire et PayPal.

 

6) LIVRAISON

La livraison est effectuée soit par remise directe à l’acheteur en cas de retrait de la commande en magasin, soit par envoi de la marchandise par Mondial Relay. Vos commandes sont préparées avec le plus grand soin et sont expédiées dans délai moyen de 24 heures, ce délai peut-être plus long en période de soldes ou de lancement de collection. Ce délai est valable uniquement si le site est en activité (hors période de vacances, week-end, maladie, indisponibilité du vendeur….)

6.1) Choix du transporteur : Le choix du transporteur ne pourra en aucun cas être modifié une fois la commande validée.

6.2) Délais de livraison : La livraison s’effectue à l’adresse du point relais que vous avez indiquée lors de la validation de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et sont les délais moyens habituellement constatés par Mondial Relay. 

6.3) Retard de livraison : En cas de retard de livraison, nous vous conseillons de vérifier directement en ligne l’état de votre commande avant de nous contacter, sur le site du transporteur avec le numéro de suivi.

le vendeur ne saurait être tenu responsable de tout retard de livraison qui ne serait pas de son fait : exemples :(grèves des transporteurs, périodes de fêtes, jours féries intempéries, épidémies…)

 

7) RECLAMATIONS ET RETOURS

7.1) Processus à suivre : Tout retour doit être au préalable accepté par mistertissu.com. Selon la législation en vigueur concernant la vente en ligne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande, ou de sa date de mise à disposition pour les retraits en magasin, pour demander un échange ou un remboursement. L'échange ou le remboursement ne seront effectués qu'après réception par mistertissu.com des marchandises concernées et vérification de leur parfait état.

Les frais de retour des marchandises sont à la charge de l'acheteur, qui est également invité à prendre une assurance couvrant les risques de perte du colis par le transporteur. Tout article incomplet, sali, abîmé, endommagé ou sorti de son emballage d'origine ne sera pas repris. Le client devra renvoyer ses produits avec la facture et préciser s'il désire un remboursement ou un avoir sur une prochaine commande. En cas d'absence de notification, un avoir en ligne sera généré. 

En cas de retour sur des produits dont le montant de la facture a bénéficié des frais de port gratuits, le montant des frais de port seront déduits de l'avoir ou du remboursement. Les retours ne sont pas acceptés sur les produits coupés à la demande du client (tissus, rubans, biais et tous articles découpés au souhait du client). Néanmoins et avec un  accord de mistertissu.com, un retour est possible avec notre accord confirmé par mail, cette possibilité reste à notre discrétion.

7.2) Erreur de préparation de commande : Malgré le soin apporté à la préparation de la commande du client, il peut arriver que le vendeur fasse une erreur dans la préparation de commande. Le client dispose d'un délai de 48h à compter la réception de sa commande pour signaler toute erreur de préparation au vendeur par mail ou téléphone. Les frais de retour des mauvais produits sont dans ce cas à la charge du vendeur qui vous fera parvenir une étiquette retour. Si un produit était manquant dans la commande réceptionnée par l'acheteur, le vendeur l'expédiera également à ses frais.