Délais et frais de livraison
! FRAIS DE LIVRAISON FORFAIT (POIDS MAXI DU COLIS : 30 KG) !
Livraison en point relais Mondial Relay
France, Belgique, Luxembourg : 4,90 €
Livraison offerte dès 79 € d'achat
Pays-Bas : 5,90 €
Livraison offerte dès 99 € d'achat
Espagne, Allemagne, Portugal, Italie : 8,90 €
Livraison offerte dès 99 € d'achat
Livraison à domicile Mondial Relay
France, Belgique, Luxembourg : 9,90 €
Pays-Bas : 11,90 €
Espagne, Allemagne, Portugal, Italie : 11,90 €
La livraison en point relais est le mode de livraison le plus économique. Vous avez à votre disposition plus de 40 000 points relais en Belgique et en Europe, il y en a forcément un près de chez vous. Vous êtes automatiquement prévenu lorsque votre colis est disponible au Point Relais®. En Locker, le délai pour retirer votre colis est de 5 jours (dimanches et jours fériés inclus). (Si votre colis est livré un mercredi, vous aurez jusqu'au lundi suivant inclus pour le retirer.)
En Point Relais®️, vous disposez de 8 jours calendaires pour retirer votre colis (dimanches et jours fériés inclus). Le choix du point relais s'effectue après le paiement.
Important : En cas de non-retrait du colis dans les délais impartis, celui-ci nous sera retourné. Des frais d’expédition supplémentaires vous seront alors refacturés pour un nouvel envoi.
Quels sont les délais de livraison ?
(*selon Mondial Relay)
(**les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent être impactés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions logistiques, le transport routier ou la météo. Nous vous invitons à commander en tenant compte de ces éventuels aléas. En cas d’absence lors de la livraison, prévoyez une personne de confiance pour réceptionner votre colis ou optez pour un retrait en point relais si cette option est disponible.)
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg. Pour les livraisons dans d'autres pays, le délai est d'environs 6 jours ouvrés selon les destinations.
Les délais de livraison varient selon le jour et l’heure de dépose du colis, sa destination et tout aléa de transport indépendant de notre volonté. Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai prévu, veuillez nous contacter à contact@mistertissu.com afin que nous puissions enquêter sur votre commande.
Suivi des colis
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre colis sera expédié. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel sur le site de Mondial Relay.