Politique de retour

Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, sauf pour les articles personnalisés.* Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés. Les frais de retour sont à la charge du client. Si le retour est dû à une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.

Nous nous sommes efforcés de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits figurant sur la boutique. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la précision d'affichage des couleurs sur l'écran de votre ordinateur ou mobile. Par conséquent, une couleur légèrement différente de celle attendue n'est pas considérée comme un produit non conforme.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié les articles retournés, nous vous rembourserons le montant correspondant. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

*Produits personnalisés : Les articles personnalisés, c'est-à-dire "à la coupe" ou confectionnés selon vos spécifications, ne peuvent pas être retournés en raison de leur personnalisation. Toutefois, si un produit personnalisé présente un défaut ou une non-conformité, il est couvert par la garantie légale. Vous avez alors le droit de demander un remplacement, une réparation ou, si nécessaire, un remboursement.

Un doute, une question ? N'hésitez pas à nous contacter : contact@mistertissu.com